I. Postanowienia ogólne
1. Regulamin określa warunki i zasady korzystania z usług oferowanych za pośrednictwem serwisu
internetowego nazdrowie.online polegających na komponowaniu indywidualnych planów dietetycznych, oraz gotowyh jadłospisów
dla poszczególnych Użytkowników na podstawie wskazanych przez nich informacji, jak również prawa i obowiązki Usługodawcy i Użytkownika z tym związane oraz zasady postępowania reklamacyjnego. Sprzedawca świadczy usługi w formie konsultacji on-line, konsultacji telefonicznej lub w formie elektronicznej – drogą e-mail lub/i za pośrednictwem elektronicznych formularzy i komunikatorów internetowych.
2.Usługi świadczone przez Sprzedawcę nie stanowią diagnozy lekarskiej, konsultacji medycznej i nie mogą zastępować pacjentowi leczenia lub terapii, realizowanej przez podmiot prowadzący działalność leczniczą, w szczególności nie może zastępować konsultacji lekarskiej
3. Właścicielem i administratorem Serwisu jest Dagmara Lewicka, NIP 9252067818, zarejstrowana działalność przy ul. Pocztowej 10 w Nowej Soli.
4. Regulamin stanowi integralną część Umowy, do zawarcia, której dochodzi poprzez rozpoczęcie
korzystania przez Użytkownika z poszczególnych usług w ramach Serwisu.
5. Materiały udostępniane Użytkownikom w ramach poszczególnych usług Serwisu oraz wygląd i treść Serwisu, stanowią jego wyłączną własność i są objęte ochroną wynikającą z ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t.j. Dz. U. z 2006 r., nr 90, poz. 631 z późn. zm.). Zawarcie Umowy nie stanowi zawarcia, lub nie może być podstawą do roszczenia o zawarcie, umowyo przeniesienie przez Usługodawcę na Użytkownika wyżej powołanych majątkowych praw autorskich w części lub w całości.
6. Indywidualne plany dietetyczne mimo, iż przygotowywane będą w oparciu o stan aktualnej wiedzy naukowej, to jednak ze względu na specyfikę i złożoność ludzkiego organizmu nie gwarantują osiągnięcia pożądanych przez Użytkownika efektów, za co Serwis nie ponosi odpowiedzialności;
II. Definicje
Terminy użyte w treści niniejszego Regulaminu oznaczają odpowiednio:
1. Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług nazdrowie.online
2. Usługodawca – Dagmara Lewicka Na Zdrowie, NIP 925 206 78 18, ul. Pocztowa 10, 67-100 Nowa Sól.
3. Użytkownik – osoba fizyczna, która korzysta z usług Serwisu świadczonych przez Usługodawcę oraz spełnia wymagania określone Regulaminem;
4. Umowa – umowa o świadczenie drogą elektroniczną usług przez Serwis, zawarta zgodnie z
Regulaminem pomiędzy Usługodawcą a danym Użytkownikiem, o treści ustalonej Regulaminem;
5. Serwis – strona internetowa umieszczona pod adresem: nazdrowie.online , wraz ze wszystkimi podstronami stanowiącymi jej część, przy wykorzystaniu której Usługodawca świadczy Użytkownikom usługi;
6. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Usługodawcą umowę niezwiązaną z bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,
III. Ogólne warunki korzystania z usług
1. Użytkownikiem może być wyłącznie osoba fizyczna, która:
a) ukończyła lat 16 (szesnaście) i nie jest ubezwłasnowolniona całkowicie,
b) która zaakceptowała Regulamin.
2. Użytkownik zobowiązany jest podać w Serwisie wyłącznie prawdziwe dane dotyczące jego osoby, na podstawie których Serwis ocenia spełnianie przez Użytkownika określonych Regulaminem warunków formalnych niezbędnych do świadczenia usług oraz do dokonywania zmian tych informacji wyłącznie w taki sposób, aby odzwierciedlały aktualny w danym momencie stan faktyczny.
3. Usługi świadczone w ramach Serwisu przeznaczone są wyłącznie na użytek własny Użytkowników i nie mogą być wykorzystywane w części lub całości do jakichkolwiek innych celów, w szczególności o charakterze doradczym lub informacyjnym dla innych osób, a także w celach porównawczych lub poglądowych.
4. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z usług Serwisu wyłącznie zgodnie z Regulaminem, bowiązującymi przepisami prawa oraz dobrymi obyczajami przyjętymi dla korzystania z sieci Internet usług świadczonych za jej pośrednictwem.
5. Usługami świadczonymi Użytkownikowi odpłatnie w ramach Serwisu jest sprzedaż kompleksowego (dieta indywidualna)
generowanego w oparciu o założenia i wytyczne Użytkownika, jak również sprzedaż
gotowych jadłospisów.
6. W ramach indywidualnego planu dietetycznego Użytkownik powinien wypełnić wywiad żywieniowy.
7. W celu rozpoczęcia korzystania z usług oferowanych w ramach Serwisu Użytkownik winien:
a) dokonać wyboru jednego z indywidualnych planów diety;
b) oświadczyć, czy wyraża zgodę na świadczenie usług przez Serwis poprzez dostarczanie
Użytkownikowi treści o charakterze cyfrowym przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy;
c) dokonać przedpłaty wybranego jadłospisu;
d) uzupełnić informacje (formularz) niezbędne do wygenerowania indywidualnego planu diety.
e) Pacjent po dokonaniu zapłaty otrzymuje formularze w formie dokumentów elektronicznych z wywiadem dietetycznym. Informacje, których pacjent w nim udziela powinny być zgodne z prawdą i szczegółowe. Przy wyborze diety induwidualnej, klient zakłada konto indywidualne na portalu nazdrowie.online. Poprzez które otrzymuje wywiad do wypełnienia i kontaktuje się z dietetetykiem.
IV.Płatności
1.Ceny na Stronie Internetowej Sklepu zamieszczone przy danej Usłudze on-line i stanowią ceny brutto.
2.Klient dokonuje płatności za zamówione Usługi on-line przelewem bankowym poprzez zewnętrzny system płatności Przelewy24.
3.Klient jest każdorazowo informowany przez Sprzedawcę na Stronie Internetowej Sklepu o terminie w jakim jest zobowiązany dokonać płatności za zamówienie w wysokości wynikającej z zawartej Umowy sprzedaży.
V. Reklamacje
1. Reklamacje składane w związku z korzystaniem przez Użytkownika z usług Serwisu, jednakże z
zastrzeżeniem ust. 2 poniżej, mogą być składane według wyboru Użytkownika:
a) na adres siedziby Serwisu, w formie pisemnej pod rygorem nieważności;
b) za pośrednictwem poczty elektronicznej przesyłanej na adres: …………..
2. Reklamacje należy składać w terminie 7 (siedmiu) dni licząc od dnia wystąpienia zdarzenia
uzasadniającego zgłoszenie reklamacji, w przypadku diety od dnia jej otrzymania.
3. Reklamacja winna zawierać oznaczenie Użytkownika składającego reklamację oraz zawierać zwięzły
opis zdarzenia uzasadniającego reklamację wraz z jej uzasadnieniem.
4. Usługodawca zastrzega, że w przypadku indywidualnego jadłospisu (dieta indywidualne i dla par) nie ma możliwości zwrotu pieniędzy, a jedynie żądania korekty jadłospisu, jeżeli został on wysłany w terminie i zrobiony poprawnie, czyli zgodnie z wszystkimi wytycznymi podanymi w formularzu.
VI. Prawo odstąpienia od Umowy.
1. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Usługodawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu.
2. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może być wysłane pocztą lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adresy Usługodawcy.
3. W przypadku złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy drogą elektroniczną, Usługodawca niezwłocznie prześle Konsumentowi potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy na podany przez niego adres e-mail.
4. Wskutek skutecznego złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, Umowę uważa się za niezawartą.
5. W przypadku odstąpienia od Umowy, Usługodawca zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
6. Zwrotu płatności Usługodawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta.
7. Konsument traci prawo odstąpienia od Umowy, w przypadku, gdy przedmiotem Umowy są Konsultacje Dietetyczne on-line, a Usługa ta została w pełni wykonana przez Usługodawcę za zgodą Konsumenta, który został uprzednio poinformowany, że po realizacji Konsultacji Dietetycznych on-line utraci prawo odstąpienia od Umowy.
8.Konsument traci prawo odstąpienia od Umowy, w przypadku, gdy jej przedmiotem są Treści Cyfrowe, jeżeli ich dostarczenie nastąpiło na wyraźną zgodę Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy i po poinformowaniu go przez Usługodawcę o utracie prawa odstąpienia od Umowy w takim przypadku.
VII. Postanowienia końcówe.
1 Reklamacje, których przedmiotem jest wykonanie Umowy należy składać pocztą tradycyjną lub za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adresy wskazane w regulamienie.
2.Usługodawca zobowiązuje się udzielić pisemnej odpowiedzi na reklamację, o której mowa w ust. 1 powyżej, w terminie 30 dni, na adres poczty elektronicznej lub za pośrednictwem poczty tradycyjnej, na podany przez Klienta adres.
3.Usługodawca oświadcza, że dane osobowe Użytkowników oraz Klientów, w tym dane dotyczące zdrowia przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności znajdującą się pod adresem.
4.Usługodawca oświadcza, że pliki cookies znajdujące się na stronie internetowej Sklepu wykorzystywane są w sposób zgodny z Polityką Prywatności znajdującą się pod adresem.
5.Usługodawca oświadcza, że nie korzysta z pozasądowych metod rozwiązywania sporów konsumenckich.
6. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w tym w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa.
7. Usługodawca zobowiązuje się poinformować Klienta o zmianie Regulaminu w dniu publikacji zmienionego Regulaminu na stronie internetowej Sklepu.
8. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie 7-dni od dnia udostępnienia jego zaktualizowanej wersji na stronie internetowej Sklepu.
9. Regulamin wchodzi w życie z dniem ……………………